受付
Sankaなし
人が毎回メールを読み、分類する
Sankaあり
AIが仕分けし、次アクションを割り当て
1000以上のチームに選ばれています
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概要
繰り返しのメール代行を、AIオペレーターに置き換える
すべてのメールを仕分け
用件、緊急度、顧客、担当者、必要な対応を分類します。
文脈を踏まえて返信案を作成
顧客情報、社内ルール、過去のやり取りから返信を下書きします。
送信前に承認
機密性や影響の高い返信は適切な確認者へ回します。
チュートリアル
受信から解決までをひとつの業務に
- 01読み取り・分類送信者、用件、緊急度、関連する業務レコードを確認します。
- 02下書き・承認返信案を作成し、例外や重要メールを人の承認へ回します。
- 03送信・フォロー承認済み返信を送信し、レコード更新と未解決スレッドの追跡を行います。
比較
メール対応のために、もうひとつの人手キューを作らない
| 業務 | Sankaなし | Sankaあり |
|---|---|---|
| 受付 | 人が毎回メールを読み、分類する | AIが仕分けし、次アクションを割り当て |
| 返信 | 複数システムから情報を手で集める | 顧客・社内ルールの文脈から返信案を作成 |
| 統制 | 重要な返信も一貫した確認なしで送られる | 承認ルールで送信前に例外を確認 |
| フォロー | 未解決スレッドが受信箱に埋もれる | 未対応を追跡し、リマインドを実行 |
返信
Sankaなし
複数システムから情報を手で集める
Sankaあり
顧客・社内ルールの文脈から返信案を作成
統制
Sankaなし
重要な返信も一貫した確認なしで送られる
Sankaあり
承認ルールで送信前に例外を確認
フォロー
Sankaなし
未解決スレッドが受信箱に埋もれる
Sankaあり
未対応を追跡し、リマインドを実行
お客さまの声
お客さまの声をご覧ください。
Sankaは在庫管理だけでなく、仕入れや請求、さらには受注や出荷まで、販売管理業務全般を一つのツールでまとめて管理できる点に魅力を感じました。
FAQ
よくある質問
Sakuraが自動で返信を送れますか？
設定した権限の範囲で可能です。重要なカテゴリは必ず人の承認を必要にできます。
CRMの顧客情報を使えますか？
はい。顧客、商談、注文、過去の活動情報を返信案に利用できます。
監査ログは残りますか？
はい。分類、下書き、承認、送信、フォローの履歴が残ります。