IntercomからFusedeskへ。AIでマッピングして移行。

Ferryは標準・カスタムのヘルプデスクオブジェクト、ファイル、関連、対象設定を棚卸しします。書き込み前に移行ブリーフで範囲を確定します。

FerryはAI主導です。Sakuraが一つの移行ワークスペース内で棚卸し、マッピング案、WBS、テスト、例外キューを作り、専門家は高リスク判断を確認します。

お客様はアカウント接続またはファイル提供、業務ルールへの回答、パイロット確認、切替承認を行います。その間の移行作業はSakuraとSankaチームが担当します。

AI棚卸しと初回マッピングは数時間で準備できます。全体期間はデータ量、API制限、添付、個別ロジック、パイロット承認速度で変わります。上のタイムラインはSLAではなく計画目安です。

Ferryは並行運用、最終差分同期、統制された切替を前提に設計されています。完全な無停止が可能かは移行元・先APIと対象業務により決まります。

対応できます。Sakuraが変換と関連付けルールを提案し、パイロットデータで実行して、曖昧または情報損失のあるマッピングを人の承認に回します。

問題は対象オブジェクト、例、担当、判断を持つタスクになります。マッピングまたは変換を修正し、本番転送前にパイロットを再実行できます。

Ferryは件数、必須項目、関連整合性、変換値、エラー、重複、選択した業務集計を比較します。結果は確認可能な成果物として保存され、承認ゲートを通ります。

ワークスペースには構成図、マッピング、WBS、タスク判断、転送ログ、検証レポート、承認が残ります。切替後の問題も対象ルールと実行まで追跡できます。

Ferryは移行案件ごとの見積です。移行元・先、レコード・添付量、個別変換、パイロット回数、切替要件をもとに算定し、実行前に範囲を合意します。

両システムにAPI、エクスポート、または参照可能なファイルがあれば、Ferryでルートを棚卸しできます。オブジェクト範囲、書き込み制約、API制限、手動ステップはスコープ時に確認します。