収益運用は、顧客向けのアクションと財務上の現実が揃っていると強くなります。Sankaのポータルは、顧客と社内チームが受注と請求の状況を同じワークスペースで共有できるように設計されています。手作業の引き継ぎを減らし、透明性を高めます。
サポート工数を減らしつつ、入金の確度を上げるために利用できます。
ポータルは多くのチームが統制を失う場所でもあります。顧客は片方で状況確認を行い、オペレーションは別の場所で在庫を更新し、財務は後から突合します。管理された受注/請求ポータルは、これらの接点を分断せずに接続します。
| チーム | Before | After |
|---|---|---|
| 営業 | 請求の争議が複数回のフォローアップになる | 請求と紐づく受注履歴を、単一の確定ステータスとして共有 |
| オペレーション | 受注の再入力、手作業のステータス更新 | 一つのワークフローから、受注と支払の遷移をリアルタイムに反映 |
| 財務 | 受注と請求の不一致が原因で突合が遅れる | 受注から入金までの一貫した遷移で、決算を早める |
ポータルは請求・受注ツールを置き換えますか?
分断された別システムになるべきではありません。Sanka内の受注と請求オブジェクトを接続し、サポート依頼から「記録されたアクション」へ移行できる運用レイヤーになるべきです。
Sankaのポータルは、権限、ステータス、通知ルールをあらかじめ標準化しておくことで最も効果を発揮します。