Lookout Motionインバウンド・オペレーション
Trigger + Action テンプレート
料金への関心が戻った瞬間を、担当者へ知らせる
対象企業が料金ページを再訪したら、再検討の意向を判定し、行動に必要な情報をまとめてSlackで担当者へ通知します。
Motionの構成
観測できるTriggerと、統制されたAction。
Motionは、起きたことと次に実行することを分けて定義します。その間を条件判定でつなぎ、不要・不適切な実行を防ぎます。
01Trigger
料金ページへの再訪
既知の対象企業が、指定した期間内に料金ページを再訪します。
- ソース
- Sanka Tag / Web行動
- 企業・訪問者・担当者
- 今回・前回の訪問日時
- 直近の閲覧ページ・キャンペーン情報
02Action
担当者へSlack通知
選択したチャンネルまたは担当者へ、訪問履歴・CRM情報・企業へのリンクを含む簡潔な通知を送ります。
- 出力先
- Slackチャンネルまたは担当者DM
- 1再訪と直近ジャーニーを要約
- 2取引ステージ・担当者・進行中活動を付与
- 3Sankaへのリンク付きで通知
条件判定
そのシグナルに、アクションが必要かを判断する。
指定期間内に2回以上の有効な料金ページ訪問
✓企業に担当者が割り当て済み
✓同種の通知が直近に送信されていない
✓このMotionの目的
チームが別のダッシュボードを監視することなく、再び高まった購買意向を適切な担当者へ届けられます。
安全策
確認できる履歴を備えた自動化
- 設定可能な期間内で通知を重複排除
- 許可済みチャンネル・担当者だけに通知
- 訪問者単位の情報をワークスペース権限内に限定
Lookout Motion